Hogyan derül ki, hogy egy munkatárs készen áll az önálló munkára?
Honnan tudhatja, hogy egy új munkatárs már önállóan is képes elvégezni a feladatait? Mutatom, hogyan segíthet ebben a tudás mérhető ellenőrzése egy átlátható .
Elérkezik a pillanat, amikor az új munkatársnak már nem szeretne minden egyes feladatnál hosszú magyarázatot adni.
De honnan tudhatja, hogy valóban készen áll az önálló munkára?
Sok esetben a vezető egyszerűen az első néhány nap vagy hét tapasztalatai alapján dönt.
Ez működhet, de könnyen előfordulhat, hogy csak munka közben derülnek ki azok a hiányosságok, amelyeket korábban egyszerűen nem vett észre senki.
A tudás mérésével azonban már a gyakorlati munkavégzés előtt is pontosabb képet kaphat.
A tananyag elvégzése még nem jelenti azt, hogy készen áll
Attól, hogy egy munkatárs végignézte a betanítási anyagokat, még nem biztos, hogy minden fontos információt megjegyzett.
Lehet, hogy ismeri az alapokat, de bizonytalan egy ritkábban előforduló helyzetben.
Vagy tudja, hogyan kell elvégezni egy feladatot, de nem ismeri azokat a hibákat, amelyekre különösen figyelnie kell.
Ezért érdemes a tananyag elvégzése mellett azt is ellenőrizni, hogy a munkatárs mennyire sajátította el annak tartalmát.
A teszt segít objektívebb döntést hozni
Egy rövid tudásellenőrző teszt egyszerű módon mutathatja meg, hogy mely területeken van még szükség gyakorlásra.
A kérdések vonatkozhatnak például:
- a legfontosabb munkafolyamatokra;
- a vállalati szabályokra;
- gyakori problémák kezelésére;
- tipikus hibák felismerésére;
- az adott pozíció alapvető feladataira.
Így a vezető nem kizárólag benyomások alapján dönthet arról, hogy a munkatárs készen áll-e az önálló munkára.
A hiányosságok időben felismerhetők
A tudásellenőrzés egyik legnagyobb előnye, hogy nem akkor derül ki egy probléma, amikor már megtörtént a hiba.
Ha egy munkatárs egy adott témakörben bizonytalan, lehetőség van arra, hogy még az önálló munkavégzés előtt újra átvegye a kapcsolódó tananyagot.
Ez biztonságosabbá és tudatosabbá teheti a betanítás folyamatát.
A betanítás akkor igazán hasznos, ha visszajelzést is ad
A jó betanítás nem egyszerűen információátadás.
A cél az, hogy a munkatárs a megszerzett tudást a gyakorlatban is megfelelően tudja alkalmazni.
Ehhez pedig fontos visszajelzést kapni arról, hogy mit sajátított el, és mely területeken van még szüksége segítségre.
Egy céges tudástárban a tananyagok és a tudásellenőrző tesztek egymáshoz kapcsolhatók, így a betanítás követhetőbbé és mérhetőbbé válhat.
Ha szeretné átláthatóbbá tenni új munkatársai betanítását, és pontosabban látni, mikor állnak készen az önálló munkára, töltse ki a kapcsolatfelvételi űrlapot: