Online céges tudástárat építek, amelyben a folyamatok, a belső szabályok és a tananyagok egy helyen érhetők el. Kevesebb ismétlődő kérdés, gyorsabb betanítás, megőrzött tudás.
Ha az új kolléga minden alapinformációt külön megkérdez, a betanítás rengeteg munkaórát visz el. A tudástárban egy helyen találja meg a szükséges tudnivalókat, így önállóan halad.
Az ismételt magyarázatok és a hosszú betanítás közvetve pénzbe kerülnek. Ha a tudás bármikor újra elérhető, ezek a rejtett költségek jelentősen csökkennek.
Ha egy tapasztalt kolléga távozik, a tudása nem megy el vele. A fontos folyamatok rögzítve maradnak, így a céged működése nem egyetlen ember fejében van.
A szétszórt dokumentumok és a szóbeli magyarázatok bizonytalanságot szülnek. A tudástárból mindenki pontosan látja, mit, mikor és hogyan kell elvégezni.
A tananyagokhoz kapcsolódó tesztekből kiderül, mennyire értették meg a munkatársak az anyagot. Így nemcsak feltételezed, hanem ellenőrizni is tudod a haladást.
Mást kell tudnia egy új belépőnek, egy adminisztratív munkatársnak és egy gyakorlati feladatot végző kollégának. A tudástár pozíciónként és témakörönként épül fel, így mindenki a saját munkájához kapja meg az információt.
Az új kolléga nemcsak meghallgatja, hanem később vissza is tudja keresni a fontos információkat. A folyamatleírások, a belső dokumentáció és a tananyagok egy rendszerben érhetők el, így a saját tempójában tanulhat, a tapasztalt kollégáknak pedig nem kell újra és újra ugyanazt elmagyarázniuk. Különösen hasznos, ha gyakran érkezik új belépő, vagy több munkakörhöz kell egységes oktatási anyag.
Sok cégnél a működéshez szükséges tudás néhány tapasztalt kolléga fejében van, ezért egy felmondás vagy hosszabb kiesés komoly fennakadást okozhat. A tudástárban rögzítem a munkafolyamatokat, a gyakori kérdéseket és a belső szabályokat, így az új és a meglévő munkatársak is ugyanabból a forrásból dolgoznak. Az eredmény: stabilabb működés és átláthatóbb belső kommunikáció.
A tudástár nemcsak dokumentumok tárolására szolgál. A tananyag fejezetekre, modulokra és témakörökre bomlik, a munkatársak pedig pontosan tudják, hol mit találnak. A vezetői felületen és a tesztek eredményein keresztül látod, ki hol tart a betanulásban, így az oktatás nem külön adminisztráció, hanem a mindennapi munkát támogató eszköz.
Nagy Vencel vagyok, céges tudástárak készítésével foglalkozom. Abban segítek, hogy a cégnél felhalmozott tudás ne csak néhány tapasztalt kolléga fejében legyen meg, hanem rendszerezett formában bárki számára elérhető legyen. A célom, hogy a betanítás egyszerűbb, átláthatóbb és rövidebb legyen, az új munkatársak pedig önállóan haladjanak.
Egy jól felépített céges tudástár csökkenti az ismétlődő kérdéseket, tehermentesíti a vezetőket és a tapasztalt kollégákat, és hosszú távon is megőrzi a cég működéséhez szükséges tudást.
A Céges Tudástárral egy új kolléga 3x gyorsabban tanul be, és akár már az első nap után önállóan dolgozik. A kezdők maguk találják meg a szükséges információkat, így nem terhelik apró kérdésekkel a tapasztalt kollégákat.
A Céges Tudástárral ma egy új kolléga átlagosan 3 nap alatt tanul be: az elméletet önállóan sajátítja el, a gyakorlatot és a rutint pedig a tapasztalt munkatársak mutatják meg.
Az első egyeztetésen átnézzük, hol vesz el a legtöbb időt és energiát a betanítás a cégedben. Ebből derül ki, mely munkakörökhöz, folyamatokhoz és tananyagokhoz érdemes elkészíteni a tudástárat.
Összegyűjtöm és rendszerezem a meglévő dokumentumokat, belső leírásokat és gyakorlati tudnivalókat. Így kiderül, mi használható azonnal, és hol kell pontosítani a tartalmat.
A fontos munkafolyamatokat érthető, lépésről lépésre követhető formában rögzítem. Olyan anyagot kapsz, amely nemcsak dokumentál, hanem a mindennapi munkában is gyorsan visszakereshető.
A tartalmat fejezetekre, modulokra és témakörökre bontom. Így a munkatárs nem egy hosszú dokumentumból tanul, hanem átlátható struktúrában, lépésről lépésre halad.
A tananyagokhoz ellenőrző kérdéseket és feladatokat készítek. Ezekből látod, hogy a kolléga valóban megértette-e a szükséges tudnivalókat.
A tudástár online rendszerként készül el, ahol a tananyagok, a tesztek és a felhasználói hozzáférések egy helyen kezelhetők. A munkatársak saját fiókkal érik el a nekik kijelölt tartalmakat.
Átadom a kész rendszert, amelyet azonnal bevethetsz a betanításban és a belső oktatásban. Olyan felületet kapsz, amely hosszú távon is rendben tartja a céges tudást.
